مقدمه طراحی مطب عمومی
همه ما تا به امروز، تجربه اولیه در فضای مطب را کسب کرده ایم. از این رو خوب می دانیم، شلوغی محیط، امکانات کم، عدم نور کافی و خیلی عوامل دیگر باعث شده است تا از مطب پزشک عمومی فاصله بگیریم. اما چطور پزشکان می توانند در زمان تاسیس مطب از این پارامترهای منفی اجتناب کنند؟ شاید ساده ترین جواب به سیستم مدیریت مطب برگردد. مدیریت صحیح همواره قادر است تا جو داخلی را کنترل کند و باعث بهبود تجربه بیمار شود. از این رو، در ادامه بیشتر با عوامل تاثیر گذار در طراحی مطب و مدیریت فضا مطب آشنا خواهیم شد؛ از جمله :
• سیستم آنلاین بیماران
• تجهیزات فضای انتظار
• فضای بهینه
• روشنایی محیط
سیستم های آنلاین در مطب های پزشکی
در طی این سال ها سیستم های آنلاین و گوشی های هوشمند، زندگی افراد را متحول کرده است. این فناوری های نوین، بخش بزرگی از فعالیت روزمره مردم را تحت تاثیر قرار داده است؛ از جمله:
- خرید آنلاین محصولات
- پرداخت قبوض
- انجام امور بانکی
- و…
در عصر فناوری، مراکز درمان و خدمات پزشکی از این مسیر ارتباطی مستثنی نبوده اند. از این رو سیستم های نوبت دهی آنلاین در فرایند درمان بیماران، مشکلات بسیاری را حل کرده است. مشکلاتی مانند: - جوابگو نبودن تلفن مطب
- وقت گرفتن حضوری در مطب پزشک
- شلوغی شدن به خاطر ناهماهنگی
- و….
بنابراین، اولین گام موثر بعد از طراحی مطب پزشک، راه اندازی سیستم های آنلاین نوبت دهی یا طراحی سایت پزشکی برای جذب مشتریان و آگاهی آن ها از خدمات مطب می باشد، که مزایای فوق العاده ای دارد؛ شامل: - دسترسی آزاد و راحت
- جلوگیری از اتلاف وقت
- افزایش آگاهی در پست های آموزشی
- ارتقا هویت و پرستیژ کاری
تجهیزات مناسب برای افراد سالمند در مطب
مدیریت فضای مطب، نیازمند جایگذاری اصولی تجهیزات و دسترسی آسان به آن است. در این فرایند که افراد گوناگون به خصوص سالمند به مطب های پزشکی مراجعه می کنند، تجهیزات مناسب باید در موقعیت مناسبی قرار داده شوند که دسترسی سریعی به آن داشته باشند. به همین خاطر می توان از درب اصلی مطب، به عنوان موقعیت مناسب برای قرار دادن مبلمان استفاده کرد. در طرف دیگر، با مدیریت صحیح نوبت دهی بیماران، می توان مشخص کرد که محیط داخلی مطب به چه تعداد تجهیزات و مبلمان داخلی نیازمند است.
فضای بهینه و بهداشتی مطب
بهینه سازی فضا داخلی همواره به چیدمان و نظم داخلی محدود نمی شود و به دو عامل دیگر هم وابسته است. مانند:
• سیستم های گرمایشی وسرمایشی
• دما محیط
در فضا داخلی مطب هدف سیستم های گرمایشی و سرمایشی، ایجاد محیطی مناسب در کنترل دما و بهبود بهداشت محیط است. علاوه بر آن سرویس بهداشتی مطب هم، از دیگر بخش های ضروری نیازمند تهویه مناسب است. به همین خاطر، متعادل بودن دما محیط می تواند در زمان انتظار بیماران تاثیرگذار باشد و در کنار جایگذاری درست مبلمان به بهینه سازی جو داخلی کمک فراوانی کند.
روشنایی محیط مطب
آخرین اقدام موثر در مطب پزشک عمومی، تنظیم روشنایی مورد نیاز محیط است. محیط داخلی مطب همواره نمی تواند از نور طبیعی استفاده کند. زیرا، بهره بردن از نور طبیعی در روز ممکن است. از این رو تجهیزات روشنایی مناسب و بهینه در دکوراسیون مطب، از عوامل موثر در عملکرد بهتر روز و شب محسوب میشود.
